積極傾聽---------全神貫注于其他人所說的話，花時間理解所提出的觀點，適當地提出問題，并且在不適當的時候不打斷。

閱讀理解---------理解工作相關文件中的書面句子和段落。

批判性思維---------使用邏輯和推理來確定替代解決方案、結論或解決問題的方法的優缺點。

說話---------與他人交談以有效傳達信息。

科學——使用科學的規則和方法來解決問題。

寫作---------根據聽眾的需要，以書面形式進行有效交流。

監控---------監控/評估您自己、其他個人或組織的績效以進行改進或采取糾正措施。

指導---------教別人如何做某事。

復雜問題解決---------識別復雜問題并審查相關信息以制定和評估選項并實施解決方案。

操作監控---------觀察儀表、刻度盤或其他指示器以確保機器正常工作。

質量控制分析---------對產品、服務或流程進行測試和檢查，以評估質量或性能。

時間管理---------管理自己的時間和他人的時間。

判斷和決策---------考慮潛在行動的相對成本和收益，以選擇最合適的行動。

服務導向---------積極尋找幫助人們的方法。

社會洞察力---------意識到他人的反應并理解他們為什么會做出這樣的反應。

協調——根據他人的行動調整行動。

主動學習---------了解新信息對當前和未來解決問題和決策的影響。

學習策略---------在學習或教授新事物時選擇和使用適合具體情況的培訓/教學方法和程序。

人事資源管理---------在人們工作時激勵、發展和指導他們，確定最適合工作的人。

操作和控制---------控制設備或系統的操作。

設備維護---------對設備進行日常維護并確定何時以及需要何種維護。

故障排除---------確定操作錯誤的原因并決定如何處理。

系統分析---------確定系統應該如何工作以及條件、操作和環境的變化將如何影響結果。

數學---------使用數學來解決問題。

設備選擇---------確定完成工作所需的工具和設備類型。

談判---------將其他人聚集在一起并試圖調和分歧。

修理---------使用所需工具修理機器或系統。

說服---------說服他人改變主意或行為。