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別讓自己的“摳門”，毀掉那些rohs測試儀的潛在客戶！
很多做rohs測試儀銷售的朋友，因為擔心最后成不了單，所以不愿意在客戶身上做“投資”，但是這些問題，客戶是不會理解的。
我不是哭窮，是因為嘴欠！
跟進客戶，最欣喜的狀態除了客戶下單，就是他要露面來公司參觀了。
就好像我即將見到女神賈靜雯。感覺只要與我見面，我就能把他搞定一樣。
可因為嘴欠，接待了10個客戶，下單的成功率連10%都不到。
有一個客戶都來到了深圳，談好的禮拜一過來看rohs測試儀，后來一約再約，就是不出現。只因為我說了一句：不好意思，我們沒有車。您可不可以打的過來。
當時我們領導確實把車給征用了，但是客戶不會理解。因為我的準備不周，最終讓我錯失了潛在客戶。
那么，我們在接待客戶時，到底要做哪些準備，避免踩哪些坑呢？
今天，我打算扒開自己不堪回首的踩坑經歷，好好跟大家提個醒。
一.你所計較的小錢，正在阻擋你接大單！
有不少客戶會要求來公司看rohs測試儀，其實是客戶對你，對你的公司感興趣，決定不遠千里來見一面。
只要過這一關，離合作就會更進一步。
所以，接待客戶真的很重要。有些客戶特別講面子，也許就因為你周全的招待，讓他不好拒絕，最后決定合作的案例也有。
當然，也有小伙伴存在這樣的心思：即將來參觀的不是大客戶，也不知道他到底能不能下訂單。
如果接待客戶需要花三四百塊錢的話，心里是舍不得的。所以，還不如讓客戶自己打的過來。
這就是我當初的想法，結果明擺著，客戶不樂意。反正他行程很滿，不一定要來我們公司。
人都是有惰性的。如果他跟前面的供應商談得很好，他會把我們往后排。如果后續的供應商也談的很順利，那他就不太想過來了。
所以，不管客戶有沒有要求派車去接他，我們最好都這么做。
在他的樓下等著，即便他前面的供應商聊得特別好，但是他知道我們是在樓下等他，那他也會壓縮他們的談判時間，給我們機會。接待客戶的這點細節不可少。
不要因為舍不得，消耗客戶的好感度。
你要拎得清。如果接待10個客戶，每個客戶花費300-400元，那一共是3000到4000。只要談下一個客戶，就把這筆錢賺回來了。
與沒結果的接待相比，這點錢不能省。
二.客戶忠于產品，死于填鴨式報價
當我們慷慨解囊，把客戶成功接到公司時，真正的考驗才剛剛開始。
為了能給客戶留下深刻的印象，我們會提前制作接送流程。從個人著裝禮節--部門間的調配協作--公司展廳布置--驗廠準備等，也會提前安排。
試圖面面俱到，只差沒有配個保全，擺出接見國家領導人的架勢了。
做這么細致，無非就是想達到自己的最高目標：讓客戶當場下單，最次也要給客戶留下深刻的印象，成為最佳備胎。
所以，該來的還是會來。客戶開始詢價了！
這時，最怕空氣突然寧靜。我怕自己報的價讓客戶不滿意，我怕客戶只是來套價格的。
說到底，還是不了解客戶。
我曾做過最厚臉皮的舉動是：對客戶進行填鴨式報價！
如果不是出于禮貌，他早就把價格表甩我臉上了。
事情是這樣的：
客戶來我們公司后，把包放下立即就要看樣品，看了幾款，非常滿意，就讓我報價。我沒有詢問他一些情況，在旁邊拿著報價表，按照平常的價格，直接把價格報給了他。他聽完后，覺得都OK了，就打算離開。
但是，我不會放棄這么大好的機會，我拉著他，把其他產品也介紹了一遍。這種填鴨式的報價，消耗了客戶最后的耐性。
我按流程接待完客戶后，客戶喜歡什么，對我的印象怎么樣，我完全不知道。我只是把所有準備的東西介紹完，給自己滿足感而已。
專業的人做專業的事，客戶和我們一樣，花費時間、精力和金錢來我們公司，是有他的目的，希望盡快達到他的目標。
所以，我們也要選擇最佳的服務，在最短時間內滿足客戶的要求，而不是照著計劃表，一股腦的表現自己。
這樣，我們給客戶留下的印象，至少不會是反感，以至于被斷后路。
三.幫客戶找感覺，建立直接印象
那如果在接待中，真的有招待不周的地方，后期跟進該怎么挽救呢？
客戶不遠千里飛到中國，在行程緊湊的情況下到處參觀，是需要精力的。
我們在來訪后跟進的第一封郵件，最好不要開門見山的談業務。這時候，貼心的問候更讓人舒心。
就像送走剛見不久的女盆友，想確認他是否安全到達，擔心她太累。
“你感覺我們公司怎么樣啊，我真的希望跟你有.....合作”，千萬不要帶上，這樣會給客戶一種壓迫感。
最好一開始先夸一下客戶：“你給我們留下了非常專業的印象”，或是“你的聲音真好聽”等等，引起注意。
接下來，你只要跟他傳達：當你的精神恢復得特別好的時候，我們再聊。就OK了。
第一封郵件寫完以后，客戶可能不會很快回復，我們就靜靜地等。
兩天后仍沒回復，可以開始跟進第二封郵件了。把我們跟客戶所有的聊天內容都寫進郵件里。
內容包括：
1、meeting 內容
寫上客戶具體看廠的時間：x月x日x時，幫助客戶回憶，參觀二十多家公司的時間里，哪天是在我們公司看了XX產品，感受了XX。
2、報價表
對于客戶感興趣的產品，我們要做一個報價表，并且表中要有價格有效期。
3、照片
附上客戶來公司看樣時拍的照片，幫客戶找回當初對樣品的感覺，加深他對產品的記憶。
4、我們對客戶承諾能做到的事情
來訪時不能當面給客戶肯定答復，在跟工廠確認后，一一回復客戶。或是工廠反悔了，要趕緊跟客戶說明“這個我們是做不到的，不好意思”。
不要等到客戶下訂單的時候再告知，他會感覺受騙了。
5、客戶答應我們能夠做到的
比如，客戶喜歡一款新產品，他要開模。那他必須把這款新產品的3D圖紙給我。
所以我們要在郵件里提醒：你什么時候可以把3D圖紙給我們，請給我們一個時間。
6、日期
要跟客戶強調時間節點：你在幾月幾號前給到我，我才能在幾月幾號之前給到你。
有客戶給材料很拖沓，還要求我們準時給他貨。這個條件句就是為了避免客戶認為我們的服務不到位。
客戶看了很多供應商的rohs測試儀，大腦里存了很多信息，回國后，這些信息基本上都處于同一記憶水平線上。
我們發這封郵件過去的目的，就是要讓客戶把我們的rohs測試儀從眾多信息庫里強化出來，貼上獨家標簽，建立直接印象。
跟進客戶的過程，是你正在建立一種信任關系。對待潛在客戶和現有客戶，就像對待你珍視的人一樣：最好的關系建立在慷慨、樂于助人和關心的基礎上，而不是在你需要的時候打電話或發郵件。
各位朋友如果能做到以上這些，那么離一個成功的rohs測試儀銷售就很近了
